최근 몇 년간, HR 분야는 그야말로 격변의 시대를 맞이하고 있습니다.
기술 발전과 디지털 전환이 가속화되면서 기존의 직무 중심 HR 체계는 더 이상 빠르게 변화하는 비즈니스 요구를 충족시키기 어렵게 되었죠.
이제 많은 기업이 스킬 중심의 HR 체계로 전환하고 있습니다.
왜 스킬 중심 HR로의 전환이 중요한지, 그리고 글로벌 기업들은 어떻게 이 변화에 대응하고 있는지 HR포스팅에서 살펴보겠습니다.
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HR 트렌드: 직무 중심 vs. 스킬 중심
기존의 직무 중심 HR에서는 직무 기술서와 경력, 자격증 등으로 인력의 적합성을 평가했습니다. 하지만 이 방식은 변화하는 업무 환경과 새로운 요구 사항에 대응하기에는 한계가 있었죠.
스킬 기반 HR 체계는 이러한 문제를 해결하기 위한 혁신적 접근법입니다. 각 직무에 필요한 스킬을 기준으로 인재를 배치하고, 스킬 부족을 빠르게 보완하며, 변화하는 비즈니스 요구에 유연하게 대응할 수 있게 합니다. 이는 기업이 더욱 효율적이고 신속하게 성장할 수 있는 길을 열어줍니다.
스킬 기반 HR 전환, 글로벌 기업들의 사례
1. IBM: 스킬이 곧 화폐!
IBM은 '스킬을 새로운 화폐로 간주'해, 모든 HR 의사결정의 기준으로 활용하고 있습니다.
"Skill As New Currency" 라는 개념을 도입해 구성원의 스킬을 평가하고 개발활동을 지원하는 방향으로 전환했습니다.
구성원의 스킬이 학위보다 더 중요한 평가 기준이 되며 연 2회 스킬 자가 진단 및 개발 충실도 모니터링을 통해 리더의 상향 평가 시 구성원의 개발 활동 지원 수준을 반영하고 보유 스킬의 가치를 기본급 인상과 연계하는 시스템을 구축했습니다.
이는 구성원의 자발적인 학습과 스킬 개발을 장려하며 조직 전체의 경쟁력을 증대시키는 데 기여하고 있습니다.
2. 토탈에너지스: 공정한 직무 전환의 성공 사례
토탈에너지스는 전통적인 오일 및 가스 비즈니스를 전기, 수소, 재생에너지로 전환하는 과정에서, 구성원의 재교육과 업스킬링을 적극 지원하고 내부 인재 이동을 활성화하는 플랫폼을 도입했습니다.
이 플랫폼을 통해 토탈에너지스는 "Green Biz"로 전환을 위한 리더 과정을 운영하고 구성원 커리어 개발 플랫폼 "Lizzy"를 구축, 내부 채용 활성화를 이끌어 냈으며 "공정한 직무 전환"이라는 모토 아래 지속적인 구성원의 신뢰 확보와 설득을 통해 실적인 성과를 거뒀습니다.
토탈에너지스의 사례는 기업이 비즈니스 모델을 혁신하고 새로운 시장에 진입하는 과정에서 스킬 기반 HR체계의 수립부터 제도 및 문화구축이 얼마나 중요한 역할을 하는지 보여줍니다.
3. 유니레버: 탤런트 마켓 플레이스 'Flex' 플랫폼으로 생산성 41% 증가!
유니레버의 "Flex Experiences" 플랫폼은 구성원이 직접 필요 정보를 작성하고 투명하게 공개해 신뢰도를 높이는 시스템으로 구현됐습니다.
이 플랫폼은 개인의 커리어 목표와 개발을 지원하는데, 구성원의 생산성을 41% 향상시키고 50만 시간을 확보하는 성과를 이루어냈습니다.
이렇게 확보한 시간은 구성원들이 아이디어를 제공하거나 역량을 키우는 시간으로 활용합니다.
유니레버의 사례는 스킬 기반 HR체계가 구성원의 자발적인 참여와 성과를 극대화 할 수 있음을 잘 보여줍니다.
4. 아마존: 내부 채용 플랫폼 'Amazon.Jobs' 으로 우수 인재 관리
아마존은 'Amazon.Jobs' 플랫폼을 통해 내부 채용을 활성화해 신속한 리더십 적응과 문화적응을 돕고 동일 수준의 인재를 외부보다 저렴한 비용에 채용하는 시스템을 구축했습니다.
그리고 이를 통해 우수 인재의 내부 이동을 촉진하고 비즈니스 성장을 뒷받침하는 효율성을 확보했습니다.
이 같은 아마존의 사례는 내부 인재 활용을 극대화하고 인재관리의 효율성을 높이는데 스킬 기반 HR체계가 얼마나 중요한지 보여줍니다.
이처럼 스킬 기반 HR 체계는 조직의 경쟁력을 높이고, 변화하는 비즈니스 환경에 유연하게 대응할 수 있는 혁신적인 방법입니다.
전 세계 주요 기업들이 이러한 전환을 통해 성공을 거두고 있는 지금, 우리 HR은 어떤 변화를 가져가야 하는지 고민이 필요한 때입니다.
이번 실무초밀착, HR포스팅은 여기까지입니다.
이레이버는 오늘도 HR을 응원합니다.
이번 HR포스팅은 월간 HR Insight 2024년 9월호에 실린기사를 인용하여 제작했음을 알립니다.
기사 전문은 월간 HR Insight 사이트에서 확인하실 수 있습니다.
Posted by 석지청 리서치펠로우
SK mySUNI Learning Experience & Tech팀
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